Hilfe & Support

Brauchen Sie Hilfe mit Arvo? Wir sind für Sie da.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail-Support

Für allgemeine Hilfe, Kontoprobleme und Fragen zu Arvo.

support@aetha.ai

Datenschutzanfragen

Für Datenanfragen, DSGVO-Anfragen und Datenschutzbedenken.

privacy@aetha.ai

Fehlerberichte

Einen Fehler gefunden? Lassen Sie es uns wissen und wir beheben ihn so schnell wie möglich.

support@aetha.ai

Häufige Themen

Wie verbinde oder trenne ich Arvo mit ChatGPT?

Sie können Arvo in den App-Einstellungen von ChatGPT verbinden oder entfernen. Durch das Entfernen wird Arvo von ChatGPT getrennt; von Arvo ausgestellte JWTs werden serverseitig nicht sofort ungültig und können bis zum Ablauf technisch gültig bleiben (1 Stunde für Zugriffstoken und 90 Tage für Aktualisierungstoken).

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Arvo verwendet Magic-Link-Authentifizierung — kein Passwort erforderlich. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite ein und wir senden Ihnen einen sicheren Anmeldelink.

Wie lösche ich mein Konto?

Gehen Sie zu Einstellungen > Konto und wählen Sie "Konto löschen". Dies entfernt dauerhaft alle Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen. Sie können uns auch eine E-Mail an privacy@aetha.ai senden, um die Kontolöschung anzufordern.

Wie exportiere ich meine Daten?

Sie können Ihre Trainingsdaten unter Einstellungen > Datenexport exportieren. Für einen vollständigen Export aller persönlichen Daten kontaktieren Sie uns unter privacy@aetha.ai.

Wie melde ich einen Fehler?

Senden Sie eine E-Mail an support@aetha.ai mit einer Beschreibung des Problems, den Schritten zur Reproduktion und relevanten Screenshots. Wir werden das Problem untersuchen und uns bei Ihnen melden.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.