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Consultas de Privacidad
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¿Cómo conecto o desconecto Arvo de ChatGPT?
Puedes conectar o eliminar Arvo desde la configuración de aplicaciones de ChatGPT. Al eliminar Arvo se desconecta de ChatGPT; los JWT emitidos por Arvo no se invalidan de inmediato en el servidor y pueden seguir siendo técnicamente válidos hasta que caduquen (1 hora para los tokens de acceso y 90 días para los tokens de actualización).
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Arvo utiliza autenticación con enlace mágico — no se necesita contraseña. Simplemente ingresa tu email en la página de inicio de sesión y te enviaremos un enlace de acceso seguro.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Configuración > Cuenta y selecciona "Eliminar Cuenta". Esto eliminará permanentemente todos tus datos en un plazo de 30 días. También puedes enviarnos un email a privacy@aetha.ai para solicitar la eliminación de la cuenta.
¿Cómo exporto mis datos?
Descarga un archivo portátil de tu cuenta desde Configuración > Gestión de datos. Incluye los conjuntos de datos indicados sobre cuenta, entrenamiento, progreso, nutrición, salud, personalización, soporte y logros; las exclusiones se documentan dentro del archivo. El CSV solo de entrenamientos sigue siendo una exportación separada. Para una solicitud formal, contacta con privacy@aetha.ai.
¿Cómo reporto un error?
Envía un email a support@aetha.ai con una descripción del problema, los pasos para reproducirlo y capturas de pantalla relevantes. Investigaremos y te responderemos.
Normalmente respondemos en 24-48 horas.