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Consultas de Privacidade
Para solicitacoes de dados, consultas LGPD/GDPR e questoes de privacidade.
privacy@aetha.aiTopicos Comuns
Como conecto ou desconecto o Arvo do ChatGPT?
Você pode conectar ou remover o Arvo nas configurações de aplicativos do ChatGPT. Remover o Arvo o desconecta do ChatGPT; os JWTs emitidos pelo Arvo não são invalidados imediatamente no servidor e podem permanecer tecnicamente válidos até expirarem (1 hora para tokens de acesso e 90 dias para tokens de atualização).
Como redefinir minha senha?
O Arvo usa autenticacao por link magico — nenhuma senha necessaria. Basta inserir seu e-mail na pagina de login e enviaremos um link de acesso seguro.
Como excluir minha conta?
Va em Configuracoes > Conta e selecione "Excluir Conta". Isso removera permanentemente todos os seus dados em ate 30 dias. Voce tambem pode nos enviar um e-mail para privacy@aetha.ai para solicitar a exclusao da conta.
Como exportar meus dados?
Baixe um arquivo portátil da conta em Configurações > Gerenciamento de dados. Ele inclui os conjuntos listados de conta, treino, progresso, nutrição, saúde, personalização, suporte e conquistas; as exclusões são documentadas no arquivo. O CSV somente de treinos continua sendo uma exportação separada. Para uma solicitação formal, contate privacy@aetha.ai.
Como relatar um bug?
Envie um e-mail para support@aetha.ai com uma descricao do problema, os passos para reproduzi-lo e capturas de tela relevantes. Investigaremos e responderemos.
Normalmente respondemos em 24-48 horas.